5月(yue)30日上午,集(ji)團(tuan)公司成功舉辦棉麻大講堂(tang)第3期——大客(ke)戶銷售全程(cheng)溝通(tong)技巧(qiao)(第一期),課(ke)程(cheng)由實戰銷售管(guan)理專家曹勇(yong)老(lao)師主講。此次培訓(xun)旨(zhi)在提升全體業務員(yuan)在大客(ke)戶銷售中的(de)溝通(tong)技巧(qiao),確保每位員(yuan)工(gong)都能(neng)從中受(shou)益。
曹勇老師(shi)作為遼寧(ning)培(pei)訓(xun)聯合會特聘(pin)銷(xiao)售專(zhuan)家、東北大學企(qi)業培(pei)訓(xun)特聘(pin)講師(shi),憑借15年豐富的企(qi)業培(pei)訓(xun)和管理經(jing)驗,為世界500強企(qi)業、國內地產及制造(zao)業提供過高(gao)質量的銷(xiao)售課程。他擅長解決企(qi)業銷(xiao)售難題(ti),對銷(xiao)售領(ling)域的各個環節有著深刻地理解和獨到的見解。
在(zai)課堂上(shang),曹勇(yong)老師圍繞洞悉大客(ke)戶、拜訪(fang)目標制(zhi)定(ding)、邀約技巧、暖場(chang)破冰以及需(xu)求(qiu)挖(wa)掘等關(guan)鍵環節(jie),為大家(jia)詳細講解(jie)(jie)了大客(ke)戶銷售(shou)的(de)(de)溝通技巧。他特別(bie)強調,銷售(shou)人員應避免忽視客(ke)戶的(de)(de)真實想法,要(yao)積極迎合客(ke)戶的(de)(de)心理(li)(li)和需(xu)求(qiu),不能給(gei)客(ke)戶帶來“采購權和選擇權”的(de)(de)剝奪感。曹勇(yong)老師的(de)(de)授課深入淺出,既有(you)理(li)(li)論高度(du),又具備實戰(zhan)操作性。他鼓(gu)勵銷售(shou)人員要(yao)學會控制(zhi)自己的(de)(de)沖動,包括說話的(de)(de)沖動、思考的(de)(de)沖動以及人性本(ben)能的(de)(de)沖動,以更好地(di)理(li)(li)解(jie)(jie)和滿足客(ke)戶的(de)(de)需(xu)求(qiu)。
此次培(pei)訓(xun)不僅讓業(ye)(ye)務(wu)員們認識到銷售行為的(de)復(fu)雜性,還深化(hua)了他們對(dui)于銷售中邏輯(ji)學(xue)(xue)、心理學(xue)(xue)、語言學(xue)(xue)等維(wei)度的(de)理解。集團公司將繼(ji)續舉辦更(geng)多類似的(de)培(pei)訓(xun)活(huo)動,不斷提升員工的(de)業(ye)(ye)務(wu)能力和服務(wu)水平。